| 联邦快递隶属于FedEx Corp联邦集团，成立于美国,是全球最具规模、最优质的快递运输公司之一，以安全，准时的派递服务闻名全球。为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。 联邦快递集团旗下超过2.6万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求。 |
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武汉FEDEX国际快递联邦FEDEX简介：联邦FEDEX服务优势：1、安全性高，速度较快、服务较稳定 2、速度快，主要国家一般只需2-4个工作日； 3、价格便宜，经济型价格特别优惠； 联邦FEDEX快递不足：(不能寄私人物品）1、拒收敏感货物（食品，药品，化妆品等） 2、对包裹包装均有较严格要求。 3、计算泡重、计算燃油费用、计算偏远地区。 4、如果货物因收件人无法签收被退回，将产生高额退回费用。 5、中国客户大多追求价格实惠，联邦快递除开经济速递服务在某些国家具有优势外，其他地方价格比DHL、UPS贵。 参考时效: 2-7个工作日优先速递服务IP：参考时间2-4个工作日。 经济速递服务IE：参考时间3-7个工作日。 包裹从送达联邦FEDEX仓库开始至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。 价格、附加费、关税1、联邦快递的价格可联系客服查询 2、体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费。 3、偏远附加费：收取150元/票*当月燃油附加费或4元/公斤*当月燃油附加费，按金额较高者收取。 4、燃油附加费：FedEx快递的燃油附加费并未包括在运费中，客户需额外支付。 5、更改地址费用：100元/次（如果因包裹到底目的地后，收件人要求更改派送地址所产生的地址更改费用，也将由寄件人承担，具体我司将会以联邦快递账单为准）； 6、住宅交付附加费：从2011年1月17日开始，所有发往美国和加拿大的国际快递住宅交付都将收取住宅交付附加费。收取30元/票；若已收取偏远地区派送附加费，则不需要再收取此住宅附加费。 7、关税:以具体清关费用为准，如收件人拒付关税，关税将自动改为寄件人支付.当寄件人支付目的国进口关税时，需附加200RMB/票的额外费用。 追踪查询对于武汉FEDEX的货件我司处理发货后会产生跟踪号。发香港FEDEX的货物在离开我司处理中心后过港顺利当天可以在FEDEX查询网站看到收件记录，在FEDEX网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间。正常从我司发货后2个工作日左右上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下： 1、通过FEDEX官方网站查询：http://www.fedex.com/cn/ 2、拨打FEDEX全国免费客服电话: 800-988-1888/ 400-886-1888。 3、通过我公司网站跟踪查询:包裹查询。 4、目的地国家查询：见服务常见问题； 体积/重量限制：联邦快递单件最长边不能超过274CM，最长边+其它两边的长度的两倍不能超过330CM；一票多件（其中每件都不超过68kg），单票的总重量不能超过300kg，超过300kg请提前预约；单件或者一票多件中单件包裹有超过68kg，需要提前预约。联邦快递申报价值超过5000RMB要单独报关。核实是否有大件服务香港联邦电话：00852-27303333； 注意事项1. 物品描述 申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。 2. 申报价值 FEDEX(联邦)对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。 3. 收件人地址 FEDEX(联邦)不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。 4. 包裹包装 客户需要将包裹包装好，不能有尖锐的棱角。不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。 5. 商业发票 户需要将货物的地址信息和申报信息以纸质发票的形式或者电子表格的形式递交给客服。商业发票列明所发货物详细品名、数量、原产地、海关编码，申明价值等，不能用笼统的词汇。 6、赔偿服务 对于少件、缺货、破损的包裹如收件人收到的包裹重量、数量、件数不符、破损的邮包，经FEDEX核实，视少货、破损的程度，按申报价值的百分比进行赔偿，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的责任，我公司将协助客户向FEDEX速递公司索赔，索赔额度根据有关联邦速递公司的赔偿规定执行。 ♦由于海关抽查，天气原因等不可控制因素造成的邮包丢失：邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。 禁运物品：1、电池类产品：我司可接受适量内置电池产品，配套电池产品。纯电池产品需提供相关证明（如MSDS证明，电池信等）方可出货，详情可咨询我司客服。 2、可能危害航空安全的物品： a.易爆品： 烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等。 b.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等。 c.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等。 d.易燃物体：火柴、木炭等。 e.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等。 f.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、细菌等。 g.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等。 h.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等。 3、国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品。 退件处理：以下情况导致包裹被联邦退回至寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由寄件人承担。 收件人未能于当地海关规定的时间内完成清关； 地址不正确导致派送不成功，在联邦规定的处理未提供处理意见， 收件人拒绝签收包裹，并且超出联邦快递最终的处理时效 包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品 |
